In caso di divergenza tra le versioni, fa fede il testo francese.

Note legali

Editore del sito

Il presente sito è pubblicato da:

MAN GEST, società a responsabilità limitata (SARL) di diritto francese con capitale sociale di 100 €.
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Direttore della pubblicazione: Jean-Jérôme Manenti, amministratore

Hosting

Il sito è ospitato da O2SWITCH, società per azioni semplificata di diritto francese con capitale di 100 000 €, chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Francia — SIREN 510 909 807, Registro delle imprese di Clermont-Ferrand.

Contatti

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Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito (testi, fotografie, loghi) sono di proprietà di MAN GEST, salvo diversa indicazione, e non possono essere riprodotti senza autorizzazione preventiva.

Prenotazioni e contratto elettronico

Le prenotazioni si effettuano online, da questo sito o dalla pagina di prenotazione gestita dalla piattaforma Beds24 (channel manager), nonché tramite le piattaforme partner. I pagamenti con carta sono trattati da Stripe Payments Europe, Ltd.; MAN GEST non ha mai accesso ai dati completi della carta del cliente.

Ai sensi degli articoli da 1125 a 1127-6 del Codice civile francese e della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale, la prenotazione effettuata online costituisce un contratto concluso in forma elettronica. Tale contratto ha lo stesso valore probatorio e la stessa efficacia giuridica di un contratto redatto su carta.

Il contratto si perfeziona nel momento in cui il cliente, dopo aver potuto verificare il dettaglio della prenotazione e il prezzo totale e correggere eventuali errori, la conferma convalidando il pagamento. Tale convalida vale come firma elettronica e come accettazione integrale delle presenti condizioni. Al cliente viene inviata un'email di conferma che riepiloga i termini del contratto e che si raccomanda di conservare.

Ai sensi degli articoli 1366 e 1367 del Codice civile francese, le registrazioni informatiche conservate da MAN GEST e da Beds24, in condizioni ragionevoli di sicurezza, costituiscono prova delle comunicazioni, delle prenotazioni e dei pagamenti intervenuti tra le parti. Il contratto è concluso in lingua francese; in caso di divergenza tra le versioni tradotte prevale la versione francese. È archiviato da MAN GEST per la durata prevista dalla legge.

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Le spese di pulizia e, se dovuta, la tassa di soggiorno sono indicate nel riepilogo prima della conferma della prenotazione.

• Prenotazione effettuata più di 28 giorni prima dell'arrivo — un acconto del 30 % dell'importo totale viene addebitato al momento della prenotazione. Il saldo del 70 % viene addebitato automaticamente, sullo stesso mezzo di pagamento, 28 giorni prima della data di arrivo. Confermando la prenotazione il cliente autorizza espressamente tale addebito differito.
• Prenotazione effettuata 28 giorni o meno prima dell'arrivo — l'intero importo del soggiorno viene addebitato immediatamente.

Le somme versate costituiscono acconti e non caparra ai sensi dell'articolo 1590 del Codice civile francese: impegnano definitivamente entrambe le parti, fatte salve le facoltà di annullamento previste di seguito.

In caso di mancato addebito del saldo, MAN GEST ne informa il cliente via email. In mancanza di regolarizzazione entro 72 ore, la prenotazione può essere annullata di diritto e l'acconto del 30 % resta acquisito a MAN GEST.

Annullamento e modifica

• Prenotazione effettuata più di 28 giorni prima dell'arrivo — annullamento gratuito fino a 28 giorni prima della data di arrivo: l'acconto del 30 % viene interamente rimborsato.
• Trascorso tale termine di 28 giorni — la prenotazione non è più annullabile. L'intero importo del soggiorno resta acquisito a MAN GEST, qualunque sia la data dell'annullamento, anche in caso di mancata presentazione o di partenza anticipata.
• Prenotazione effettuata 28 giorni o meno prima dell'arrivo — annullamento gratuito entro 24 ore dalla conferma della prenotazione, con rimborso integrale. Trascorse tali 24 ore la prenotazione è ferma e definitiva e non è possibile ottenere alcun rimborso.

Ogni richiesta di annullamento deve essere inviata per iscritto, via email o tramite il modulo di contatto; fa fede la data di ricezione. I rimborsi vengono effettuati sul mezzo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione, entro quattordici giorni al massimo.

Ogni richiesta di modifica delle date è trattata come una nuova prenotazione, salvo disponibilità. Si raccomanda al cliente di stipulare un'assicurazione annullamento.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L. 221-28, 12° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso di quattordici giorni non si applica ai servizi di alloggio da fornire a una data o in un periodo determinati. Il cliente non dispone quindi di alcun diritto di recesso: si applicano unicamente le facoltà di annullamento sopra descritte.

Deposito cauzionale

Nessun deposito cauzionale viene addebitato né bloccato sul conto del cliente. I dati della carta utilizzata per la prenotazione sono conservati in modo sicuro da Stripe Payments Europe, Ltd., fornitore certificato PCI-DSS; MAN GEST non vi ha mai accesso in chiaro.

Confermando la prenotazione, il cliente autorizza MAN GEST ad addebitare tale carta, entro il limite di 1 500 € per la Villa Accelasca e di 500 € per ciascuno degli altri alloggi, in caso di danni, perdita, furto, pulizia straordinaria o superamento del numero di ospiti dichiarato. Ogni addebito a questo titolo è preceduto da un'informazione scritta al cliente e giustificato da fotografie, un verbale o un preventivo. Tali limiti non circoscrivono l'ammontare dei danni eventualmente richiesti per altra via.

Legge applicabile e controversie

Il contratto è soggetto alla legge francese. Ogni reclamo deve essere indirizzato in primo luogo a MAN GEST tramite il modulo di contatto. Ai sensi degli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente ha diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole della controversia.